Versand
Stand: 22. Juli 2026
Diese Versandrichtlinie erläutert die Liefergebiete, Versandkosten, Bearbeitungszeiten und voraussichtlichen Lieferzeiten für Bestellungen bei Garalyinterior (im Folgenden „wir“ oder „uns“).
1. Liefergebiet
Wir liefern ausschließlich an gültige Lieferadressen innerhalb Deutschlands. Lieferungen in andere Länder werden derzeit nicht angeboten.
Unser Liefergebiet umfasst alle 16 deutschen Bundesländer:
- Baden-Württemberg
- Bayern
- Berlin
- Brandenburg
- Bremen
- Hamburg
- Hessen
- Mecklenburg-Vorpommern
- Niedersachsen
- Nordrhein-Westfalen
- Rheinland-Pfalz
- Saarland
- Sachsen
- Sachsen-Anhalt
- Schleswig-Holstein
- Thüringen
Die Lieferung ist auch an postalisch erreichbare Adressen auf deutschen Nordsee- und Ostseeinseln sowie in ländlichen oder abgelegenen Gebieten möglich. Büsingen am Hochrhein und Helgoland gehören ebenfalls zum Liefergebiet, sofern die angegebene Adresse durch den jeweiligen Versanddienst erreichbar ist.
Die Lieferadresse muss vollständig und korrekt angegeben werden. Fehlende, unrichtige oder nicht zustellbare Adressangaben können zu Verzögerungen oder zur Rücksendung des Pakets führen.
2. Versandkosten und Umsatzsteuer
Alle Bestellungen innerhalb Deutschlands werden versandkostenfrei geliefert. Es besteht kein Mindestbestellwert. Während des Bestellvorgangs werden keine zusätzlichen Versandkosten berechnet.
Die im Onlineshop angezeigten Gesamtpreise enthalten die jeweils anwendbare Umsatzsteuer und alle weiteren obligatorischen Preisbestandteile gemäß § 6 Absatz 1 der Preisangabenverordnung.
Für Lieferadressen in Büsingen am Hochrhein und auf Helgoland gilt die umsatzsteuerliche Gebietseinstufung nach § 1 Absatz 2 des Umsatzsteuergesetzes. Der für die jeweilige Lieferadresse maßgebliche Gesamtpreis wird vor dem verbindlichen Abschluss der Bestellung angezeigt.
3. Bestellschlusszeit
Die Bestellschlusszeit ist von Montag bis Freitag um 18:00 Uhr mitteleuropäischer Zeit.
- Bestellungen, die an einem Arbeitstag vor 18:00 Uhr eingehen, werden bei der Berechnung der Bearbeitungszeit ab diesem Arbeitstag berücksichtigt.
- Bestellungen, die an einem Arbeitstag nach 18:00 Uhr eingehen, werden ab dem folgenden Arbeitstag bearbeitet.
- Bestellungen, die an einem Samstag, Sonntag oder Feiertag eingehen, werden ab dem nächsten Arbeitstag bearbeitet.
Als Arbeitstage gelten Montag bis Freitag. Samstage, Sonntage und Feiertage werden bei der Berechnung der Bearbeitungs- und Lieferzeiten nicht berücksichtigt.
4. Bearbeitungszeit
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Arbeitstage.
Innerhalb dieses Zeitraums werden die Bestelldaten und der Zahlungseingang geprüft, die bestellten Artikel für den Versand vorbereitet und anschließend an den Versanddienst übergeben.
Die Bearbeitungszeit beginnt entsprechend der in Abschnitt 3 beschriebenen Bestellschlusszeit. Sie ist nicht Bestandteil der nachfolgenden Transportzeit.
Sollten Angaben zur Lieferadresse fehlen oder unklar sein, beginnt oder verlängert sich die Bearbeitungszeit, bis die erforderlichen Informationen vorliegen. Die angegebenen Bestell- und Kontaktdaten sollten deshalb vor Abschluss der Bestellung sorgfältig geprüft werden.
5. Transport- und Lieferzeit
Nach der Übergabe der Bestellung an den Versanddienst beträgt die voraussichtliche Transportzeit 6 bis 12 Arbeitstage.
Unter Berücksichtigung der Bearbeitungszeit von 1 bis 3 Arbeitstagen beträgt die voraussichtliche Gesamtdauer ab Beginn der Bestellbearbeitung normalerweise 7 bis 15 Arbeitstage.
Die genannten Zeiträume sind voraussichtliche Lieferzeiten. Verzögerungen können insbesondere durch außergewöhnlich hohe Paketmengen, extreme Wetterbedingungen, Verkehrsunterbrechungen, regionale Zustellbeschränkungen, fehlerhafte Adressangaben oder erfolglose Zustellversuche entstehen.
6. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung
Nach dem Versand der Bestellung wird eine Versandbestätigung an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Sofern für die Sendung verfügbar, enthält die Versandbestätigung eine Sendungsnummer oder einen Verweis zur Sendungsverfolgung.
Nach der Bereitstellung der Sendungsnummer kann es einige Zeit dauern, bis der Versandstatus im System des Versanddienstes angezeigt wird.
7. Lieferung in mehreren Paketen
Eine Bestellung kann in mehreren Paketen geliefert werden, wenn Artikel getrennt verpackt oder zu unterschiedlichen Zeitpunkten versandbereit sind. In diesem Fall können mehrere Sendungsnummern und unterschiedliche Zustelltermine angegeben werden.
Auch bei einer Aufteilung der Bestellung in mehrere Pakete werden keine Versandkosten berechnet.
8. Zustellversuche
Die Zustellung erfolgt an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse. Die Adresse muss korrekt, vollständig und für den Versanddienst zugänglich sein.
Kann ein Paket nicht persönlich übergeben werden, kann der Versanddienst einen weiteren Zustellversuch vornehmen oder das Paket an einem geeigneten Abholort hinterlegen. Weitere Informationen werden üblicherweise über die Sendungsverfolgung oder eine Zustellmitteilung bereitgestellt.
Wird ein Paket aufgrund einer fehlerhaften Adresse, einer verweigerten Annahme oder einer nicht erfolgten Abholung zurückgesendet, prüfen wir nach Eingang des Pakets die weiteren Schritte und informieren den Kunden per E-Mail.
9. Verspätete oder nicht zugestellte Bestellungen
Ist eine Bestellung nach Ablauf von 12 Arbeitstagen ab dem Versanddatum noch nicht eingetroffen, sollte zunächst der aktuelle Status der Sendungsverfolgung geprüft werden.
Enthält die Sendungsverfolgung keine aktuellen Informationen oder wird die Sendung als zugestellt angezeigt, obwohl sie nicht auffindbar ist, sollte unser Kundenservice unter Angabe der Bestellnummer kontaktiert werden. Wir prüfen anschließend den Versandstatus und unterstützen bei der Klärung.
Die in dieser Versandrichtlinie genannten Zeitangaben beschränken keine zwingenden Ansprüche bei einer ausbleibenden oder verspäteten Lieferung.
10. Beschädigte Lieferung
Bei sichtbaren Schäden an der Verpackung sollte der Zustand des Pakets möglichst bei der Übergabe dokumentiert werden. Beschädigungen am gelieferten Artikel sollten uns zeitnah unter Angabe der Bestellnummer und mit aussagekräftigen Fotos mitgeteilt werden.
Die zeitnahe Mitteilung eines Transportschadens erleichtert die Prüfung. Zwingende Ansprüche werden dadurch nicht eingeschränkt.
11. Kontakt
Bei Fragen zur Bearbeitung, zum Versandstatus oder zur Zustellung einer Bestellung kann unser Kundenservice kontaktiert werden. Bei bestellbezogenen Anfragen sollte die Bestellnummer angegeben werden.
Kontaktadresse: 308, 3-10, VON FURUKAWA, NISHINOMIYA, HYOGO 663-8185, JAPAN
Kundendiensttelefon: +81 (709) 297 66 35
Kundendienst-E-Mail: premiumsupport@garalyinterior.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:30 bis 18:00 Uhr mitteleuropäischer Zeit
12. Änderungen dieser Versandrichtlinie
Wir können diese Versandrichtlinie aktualisieren, wenn sich Versandabläufe, Lieferzeiten oder Zustellmöglichkeiten ändern. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Seite mit dem zugehörigen Aktualisierungsdatum veröffentlicht.
Für eine Bestellung gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt des Bestellabschlusses auf dieser Seite veröffentlicht war.