AGB
Stand: 22. Juli 2026
1. Einleitung und Geltungsbereich
Diese Nutzungs- und Vertragsbedingungen gelten für die Nutzung des Onlineshops und für sämtliche Bestellungen bei Garalyinterior (im Folgenden „wir“ oder „uns“).
Unser Onlineshop bietet Möbel und Einrichtungsgegenstände für Lieferadressen innerhalb Deutschlands an. Bestellungen werden ausschließlich über unsere Internetseite entgegengenommen. Ein stationäres Verkaufsgeschäft und eine persönliche Abholung werden nicht angeboten.
Mit der Nutzung unserer Internetseite erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Für eine Bestellung gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt der verbindlichen Aufgabe der Bestellung veröffentlicht ist.
Individuelle Vereinbarungen haben nach § 305b BGB Vorrang vor diesen vorformulierten Bedingungen. Zwingende Rechte werden durch diese Bedingungen nicht eingeschränkt.
2. Kundenkonto und Verantwortungsbereich der Internetseite
Soweit die Einrichtung eines Kundenkontos angeboten wird, müssen die bei der Anmeldung angegebenen Informationen vollständig und richtig sein.
Zugangsdaten müssen vertraulich behandelt und vor einem unberechtigten Zugriff geschützt werden. Besteht der Verdacht, dass Zugangsdaten unbefugt verwendet wurden, ist das Kennwort unverzüglich zu ändern und unser Kundenservice zu informieren.
Aktivitäten, die nach ordnungsgemäßer Anmeldung über ein Kundenkonto vorgenommen werden, können dem jeweiligen Kundenkonto zugeordnet werden, sofern keine nachweisbare unberechtigte Nutzung vorliegt.
Ein Kundenkonto darf nicht für rechtswidrige Handlungen, falsche Bestellungen, eine Störung der Internetseite oder eine Beeinträchtigung anderer Nutzer verwendet werden.
Wir bemühen uns, unsere Internetseite sicher, funktionsfähig und erreichbar bereitzustellen. Eine ununterbrochene oder vollständig fehlerfreie Verfügbarkeit kann jedoch nicht gewährleistet werden.
Der Zugang kann vorübergehend eingeschränkt werden, wenn dies für Wartungsarbeiten, Sicherheitsmaßnahmen, Fehlerbehebungen oder notwendige technische Änderungen erforderlich ist.
Wir sind für die von uns veröffentlichten Inhalte und die ordnungsgemäße Abwicklung angenommener Bestellungen verantwortlich. Die Nutzung eines geeigneten Endgeräts, einer funktionsfähigen Internetverbindung und aktueller Zugangsdaten liegt im Verantwortungsbereich des Nutzers.
Ein Kundenkonto kann auf Anfrage geschlossen werden. Daten, die weiterhin für bestehende Bestellungen, Erstattungen, verbindliche Aufbewahrungspflichten oder die Bearbeitung von Ansprüchen erforderlich sind, werden bis zum Wegfall des jeweiligen Zwecks gespeichert.
3. Artikel, Verfügbarkeit und Preise
Wir bemühen uns, Artikelbeschreibungen, Maße, Materialien, Abbildungen, Farben und Nutzungshinweise vollständig und sachlich darzustellen.
Abbildungen dienen der Veranschaulichung. Die Darstellung von Farben und Oberflächen kann aufgrund von Bildschirmeinstellungen, Beleuchtung und Aufnahmebedingungen geringfügig von der tatsächlichen Erscheinung abweichen.
Vor der Bestellung sollten insbesondere Maße, Materialangaben, Belastbarkeit, vorgesehener Aufstellort und Nutzungseigenschaften geprüft werden.
Die Darstellung eines Artikels auf unserer Internetseite ist noch keine verbindliche Annahme einer Bestellung. Sie ermöglicht dem Kunden, über den vorgesehenen Bestellvorgang ein verbindliches Angebot zum Kauf abzugeben.
Die Verfügbarkeit eines Artikels kann sich bis zur Annahme der Bestellung ändern. Ein im Onlineshop angezeigter Artikel ist nicht allein aufgrund seiner Darstellung verbindlich für eine spätere Lieferung reserviert.
Ist ein bestellter Artikel nicht verfügbar, informieren wir den Kunden unverzüglich. Ein bereits gezahlter Betrag wird innerhalb von 1 bis 3 Arbeitstagen auf das ursprünglich verwendete Kartenkonto zurückgezahlt.
Die angezeigten Gesamtpreise enthalten gemäß § 6 Absatz 1 der Preisangabenverordnung die jeweils anwendbare Umsatzsteuer und alle sonstigen obligatorischen Preisbestandteile.
Für Bestellungen innerhalb unseres Liefergebiets werden keine Versandkosten berechnet. Der vollständige Gesamtbetrag wird vor der verbindlichen Aufgabe der Bestellung angezeigt.
Offensichtliche Schreib-, Rechen- oder Darstellungsfehler können vor der Annahme einer Bestellung berichtigt werden. In diesem Fall informieren wir den Kunden und ermöglichen eine erneute Bestellung zu den richtig dargestellten Bedingungen.
Nach Abschluss eines Vertrags wird der vereinbarte Preis nicht einseitig geändert.
4. Bestellung und Zahlung
Vor der verbindlichen Aufgabe einer Bestellung können die ausgewählten Artikel, Mengen, Rechnungsangaben, Lieferanschrift, Zahlungsart und der Gesamtbetrag überprüft und berichtigt werden.
Mit der Betätigung der eindeutig gekennzeichneten Bestellschaltfläche gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung ab. Die Bestellsituation wird entsprechend § 312j Absatz 3 BGB so gestaltet, dass die Zahlungspflicht eindeutig erkennbar ist.
Nach Eingang der Bestellung wird eine elektronische Eingangsbestätigung versendet. Diese bestätigt zunächst den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme dar, sofern in der Nachricht nicht ausdrücklich etwas anderes erklärt wird.
Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung ausdrücklich annehmen, den Versand bestätigen oder den bestellten Artikel versenden.
Wir können eine Bestellung insbesondere ablehnen, wenn:
- der bestellte Artikel nicht verfügbar ist,
- die Zahlung nicht freigegeben wird,
- die Lieferanschrift unvollständig oder nicht zustellbar ist,
- ein offensichtlicher Preis- oder Darstellungsfehler vorliegt oder
- konkrete Anhaltspunkte für eine unberechtigte oder missbräuchliche Bestellung bestehen.
Folgende Zahlungskarten werden akzeptiert:
- Visa
- Mastercard
- Discover
- Diners Club
- JCB
Die Zahlung ist mit der verbindlichen Aufgabe der Bestellung fällig. Der Zahlungsbetrag kann unmittelbar belastet oder zunächst auf dem Kartenkonto vorgemerkt werden.
Die verwendete Karte muss gültig, für den Rechnungsbetrag ausreichend gedeckt und für die Zahlung freigegeben sein.
Für die angebotenen Kartenarten berechnen wir kein gesondertes Zahlungsentgelt. § 270a BGB bleibt unberührt.
Weitere Informationen befinden sich unter Zahlungsarten und Zahlungsbedingungen.
5. Versand und Lieferung
Für Versand und Lieferung gelten folgende wesentliche Abläufe:
- Liefergebiet: Wir liefern ausschließlich an gültige Lieferadressen innerhalb Deutschlands.
- Versandkosten: Sämtliche Bestellungen innerhalb des Liefergebiets werden versandkostenfrei geliefert.
- Bestellschlusszeit: Bestellungen, die von Montag bis Freitag vor 18:00 Uhr mitteleuropäischer Zeit eingehen, werden bei der Berechnung der Bearbeitungszeit ab diesem Arbeitstag berücksichtigt.
- Später eingehende Bestellungen: Bestellungen nach 18:00 Uhr sowie Bestellungen an Samstagen, Sonntagen oder Feiertagen werden ab dem folgenden Arbeitstag berücksichtigt.
- Bearbeitungszeit: Die Vorbereitung einer Bestellung für den Versand dauert normalerweise 1 bis 3 Arbeitstage.
- Transportzeit: Nach der Übergabe an den Versanddienst beträgt die voraussichtliche Transportzeit 6 bis 12 Arbeitstage.
- Gesamtdauer: Die voraussichtliche Gesamtdauer beträgt normalerweise 7 bis 15 Arbeitstage.
- Versandbestätigung: Nach dem Versand wird eine Bestätigung mit einer verfügbaren Sendungsnummer oder einem Verweis zur Sendungsverfolgung versendet.
Die angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtliche Zeiträume. Verzögerungen können insbesondere durch extreme Wetterbedingungen, Verkehrsunterbrechungen, außergewöhnlich hohe Paketmengen, fehlerhafte Adressangaben oder erfolglose Zustellversuche entstehen.
Zwingende Rechte bei einer ausbleibenden oder verspäteten Lieferung werden durch die angegebenen Zeiträume nicht eingeschränkt.
Vollständige Informationen befinden sich in unserer Versand.
6. Stornierung einer Bestellung
Eine Bestellung kann unter folgenden Voraussetzungen storniert werden:
- Stornierungsfrist: Die Anfrage muss innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung eingehen.
- Versandstatus: Die Bestellung darf zum Zeitpunkt des Eingangs der Stornierungsanfrage noch nicht versandt worden sein.
- Anfrage: Die Stornierung muss per E-Mail an Unsere E-Mail unter Angabe der Bestellnummer beantragt werden.
- Prüfung: Wir prüfen die Anfrage normalerweise innerhalb von 1 bis 3 Arbeitstagen. Maßgeblich für die Einhaltung der Frist ist der Eingang der Anfrage.
- Bestätigung: Die Stornierung wird wirksam, sobald wir sie per E-Mail bestätigt haben.
- Erstattung: Nach bestätigter Stornierung wird eine bereits erfolgte Zahlung innerhalb von 1 bis 3 Arbeitstagen auf das ursprünglich verwendete Kartenkonto zurückgezahlt.
Nach Ablauf von 48 Stunden oder nach dem Versand kann die Bestellung nicht mehr über dieses Stornierungsverfahren aufgehoben werden.
Die gesetzlichen Rechte nach §§ 312g und 355 BGB bleiben von der Stornierungsfrist unberührt.
Vollständige Informationen befinden sich in unserer Bestellstornierungsrichtlinie.
7. Rückgabe, Umtausch und Erstattung
Für Rückgaben, Umtauschvorgänge und Erstattungen gelten folgende wesentliche Abläufe:
- Frist: Eine Rückgabe oder ein Umtausch kann innerhalb von 30 Tagen nach der Zustellung angemeldet werden.
- Anmeldung: Die Anfrage muss unter Angabe der Bestellnummer und des betroffenen Artikels an Unsere E-Mail gesendet werden.
- Zustand: Der Artikel muss vollständig, sauber und unbeschädigt zurückgesendet werden. Alle mitgelieferten Bestandteile und Unterlagen müssen beiliegen.
- Rücksendeetikett: Zur Vereinfachung der Rückgabe liegt dem Paket bereits ein Rücksendeetikett bei.
- Prüfungszeit: Nach Eingang wird der zurückgesendete Artikel normalerweise innerhalb von 1 bis 3 Arbeitstagen geprüft.
- Umtausch: Wird der Umtausch angenommen und ist die gewünschte Ausführung verfügbar, wird der Ersatzartikel normalerweise innerhalb von 1 bis 3 Arbeitstagen für den Versand vorbereitet.
- Erstattung: Nach erfolgreicher Prüfung wird die Erstattung innerhalb von 1 bis 3 Arbeitstagen auf das bei der ursprünglichen Zahlung verwendete Kartenkonto veranlasst.
- Gutschriftzeit: Der Zeitpunkt der sichtbaren Gutschrift hängt von der Bearbeitungsdauer des jeweiligen Karteninstituts ab.
Bitte beachten Sie: Der zurückgesendete Artikel muss sich in einem einwandfreien und unbeschädigten Zustand befinden. Weist der Artikel Beschädigungen oder Gebrauchsspuren auf, kann eine Rückgabe innerhalb der zusätzlichen Rückgabefrist vom 15. bis zum 30. Tag abgelehnt werden.
Das gesetzliche Widerrufsrecht nach §§ 312g und 355 BGB sowie die gesetzlichen Mängelrechte nach §§ 434, 437 und 439 BGB bleiben unberührt.
Vollständige Informationen befinden sich in unserer Widerrufsrecht
.
8. Streitigkeiten und anwendbares Recht
Wir beachten das in Deutschland anwendbare Recht, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung.
Für diese Bedingungen und die darüber geschlossenen Kaufverträge gilt deutsches Recht. Diese Rechtswahl führt nicht dazu, dass Verbrauchern der Schutz zwingender Bestimmungen entzogen wird, der ihnen ohne die Rechtswahl zustehen würde.
Bei einer Beanstandung sollte zunächst unser Kundenservice kontaktiert werden. Wir bemühen uns, das Anliegen sachlich zu prüfen und eine angemessene Lösung zu finden.
Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Dieser Hinweis erfolgt gemäß § 36 Absatz 1 Nummer 1 des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes.
Zuständige Gerichte und Gerichtsstände bestimmen sich nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Zwingende Gerichtsstände für Verbraucher werden nicht eingeschränkt.
Wir behalten uns vor, diese Bedingungen zu aktualisieren und werden über wesentliche Änderungen in geeigneter Weise informieren.
9. Privatsphäre und Datenschutz
Personenbezogene Daten werden nur für festgelegte und nachvollziehbare Zwecke verarbeitet, insbesondere zur Bereitstellung der Internetseite, Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungsabwicklung, Lieferung, Rückgabe, Erstattung und Beantwortung von Kundenanfragen.
Die Verarbeitung erfolgt entsprechend Artikel 5 und Artikel 6 der Datenschutz-Grundverordnung. Betroffene Personen können insbesondere die Rechte aus den Artikeln 15 bis 21 der Datenschutz-Grundverordnung ausüben.
Weitere Informationen zu Verarbeitungszwecken, Rechtsgrundlagen, Empfängern, Speicherdauern und Datenschutzrechten befinden sich in unserer Datenschutzerklärung.
Informationen zu Cookies und ähnlichen Speichertechniken befinden sich in unserer Richtlinie zu Cookies und ähnlichen Speichertechniken.
10. Geistiges Eigentum
Texte, Abbildungen, Gestaltungen, Artikelbeschreibungen, grafische Elemente und sonstige Inhalte unserer Internetseite können nach § 2 des Urheberrechtsgesetzes geschützt sein.
Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung, öffentliche Wiedergabe oder sonstige Nutzung geschützter Inhalte ist nur mit vorheriger Zustimmung zulässig, soweit keine gesetzlich erlaubte Nutzung besteht.
Das Herunterladen oder Ausdrucken einzelner Seiten für persönliche und nicht geschäftliche Zwecke ist zulässig, sofern Inhalte nicht verändert und bestehende Schutzvermerke nicht entfernt werden.
Namen, Kennzeichen, Gestaltungen und Abbildungen dürfen nicht in einer Weise verwendet werden, die eine nicht bestehende Zustimmung, Verbindung oder Herkunftsbeziehung vermuten lässt.
Durch die Nutzung unserer Internetseite oder den Kauf eines Artikels werden keine Rechte an den Inhalten der Internetseite übertragen.
11. Haftungsbeschränkung
Wir haften unbeschränkt:
- bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten,
- bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
- nach den zwingenden Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes,
- bei arglistigem Verschweigen eines Mangels und
- im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vertragstypischen und bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine wesentliche Vertragspflicht ist eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung regelmäßig vertraut werden darf.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung sonstiger Pflichten ist die Haftung ausgeschlossen, soweit nicht einer der vorstehend genannten Fälle der unbeschränkten Haftung vorliegt.
Diese Haftungsregelung gilt entsprechend für Personen, deren Verhalten uns gesetzlich zugerechnet wird.
Die gesetzlichen Mängelrechte nach §§ 434, 437 und 439 BGB sowie die Grenzen für Haftungsbeschränkungen nach § 309 Nummer 7 BGB bleiben unberührt.
12. Änderung dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen aktualisieren, wenn sich unsere Bestell-, Zahlungs-, Versand- oder Rückgabeabläufe ändern oder eine Anpassung aufgrund verbindlicher Anforderungen notwendig wird.
Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Seite mit dem zugehörigen Aktualisierungsdatum veröffentlicht.
Über wesentliche Änderungen werden wir in geeigneter Weise auf der Internetseite oder über die bei einem Kundenkonto hinterlegte E-Mail-Adresse informieren.
Für bereits abgeschlossene Bestellungen gilt grundsätzlich die Fassung, die zum Zeitpunkt der verbindlichen Aufgabe der Bestellung veröffentlicht war.
Eine spätere Änderung dieser Bedingungen verändert einen bereits abgeschlossenen Vertrag nicht rückwirkend, sofern keine zwingende Bestimmung oder ausdrückliche Vereinbarung etwas anderes vorsieht.
13. Pflichten bei der Nutzung der Internetseite
Bei der Nutzung unserer Internetseite dürfen keine Handlungen vorgenommen werden, die den sicheren oder ordnungsgemäßen Betrieb beeinträchtigen.
Insbesondere ist es nicht gestattet:
- falsche Identitäts-, Kontakt-, Rechnungs- oder Lieferangaben zu verwenden,
- Bestellungen unter unberechtigter Verwendung fremder Zahlungsdaten aufzugeben,
- Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen oder unberechtigt auf geschützte Bereiche zuzugreifen,
- Schadsoftware oder technisch schädliche Inhalte zu übertragen,
- Inhalte unserer Internetseite ohne Berechtigung zu vervielfältigen oder weiterzuverbreiten oder
- die Internetseite in einer Weise zu nutzen, die geltende Rechte verletzt.
Bei konkreten Anhaltspunkten für eine missbräuchliche Nutzung können wir den Zugang zu einem Kundenkonto vorübergehend einschränken, soweit dies zur Prüfung und zum Schutz der Internetseite erforderlich ist.
14. Mängelrechte
Für die gelieferten Artikel gelten die gesetzlichen Mängelrechte nach §§ 434 bis 443 sowie §§ 474 bis 477 BGB.
Ist ein Artikel mangelhaft, kann der Kunde unter den gesetzlichen Voraussetzungen zunächst Nacherfüllung nach § 439 BGB verlangen. Dabei kann grundsätzlich zwischen der Beseitigung des Mangels und der Lieferung eines mangelfreien Artikels gewählt werden.
Sind die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt, können außerdem eine Minderung, ein Rücktritt oder Schadensersatz in Betracht kommen.
Eine freiwillige Rückgabe innerhalb von 30 Tagen schränkt die gesetzlichen Mängelrechte nicht ein.
15. Elektronische Mitteilungen
Bestellbestätigungen, Zahlungsinformationen, Versandbestätigungen und weitere Mitteilungen zu einer Bestellung werden grundsätzlich an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine gültige E-Mail-Adresse anzugeben und deren Erreichbarkeit sicherzustellen.
Änderungen der E-Mail-Adresse sollten unserem Kundenservice unverzüglich mitgeteilt werden, sofern eine Bestellung noch nicht vollständig abgeschlossen ist.
16. Unwirksame Bestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder nicht Vertragsbestandteil werden, bleibt der Vertrag im Übrigen nach § 306 Absatz 1 BGB wirksam.
An die Stelle der unwirksamen oder nicht einbezogenen Bestimmung treten die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Gleiches gilt, wenn diese Bedingungen eine unbeabsichtigte Regelungslücke enthalten.
17. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Bedingungen, einer Bestellung, Zahlung, Lieferung, Stornierung, Rückgabe oder Erstattung kann unser Kundenservice kontaktiert werden.
Kontaktadresse: 308, 3-10, VON FURUKAWA, NISHINOMIYA, HYOGO 663-8185, JAPAN
Kundendiensttelefon: +81 (709) 297 66 35
Kundendienst-E-Mail: premiumsupport@garalyinterior.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:30 bis 18:00 Uhr mitteleuropäischer Zeit
Bei Anfragen zu einer Bestellung sollte die Bestellnummer angegeben werden. Vollständige Kartennummern, Sicherheitsnummern und Kennwörter dürfen nicht per E-Mail übermittelt werden.